首先感謝(xiè)您選擇和(hé)使用(yòng)我公司銷售的各類專用(yòng)車産品。

我公司緻力于做到(dào)對(duì)産品100%負責；售後服務讓顧客100%滿意

堅持“質量第一，用(yòng)戶緻上(shàng)”的質量方針，以“質量拓展市場，向管理(lǐ)要效益”，把用(yòng)戶的滿意作(zuò)爲我們最高(gāo)的追求，這(zhè)是湖北加貝汽車銷售服務有限公司在激烈的市場競争中持續保持市場份額的關鍵所在。

我司秉承其“用(yòng)戶爲中心，服務于大(dà)衆”的經營理(lǐ)念，在對(duì)待産品質量售後服務的問題上(shàng)，以積極、認真、負責、忠誠的态度與用(yòng)戶建立起了(le)一種永恒、真摯的夥伴關系，以優良的服務樹立了(le)良好(hǎo)的企業形象。
質量方針：創優秀服務企業；造用(yòng)戶滿意産品；樹國内知(zhī)名品牌。
質量目标：貫徹GB/T9001-2000标準，建立保持并持續改進質量管理(lǐ)體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年内每年遞增1%以上(shàng)； 整車出廠(chǎng)合格率100%； 顧客滿意度≥90%，三年内每年遞增1%以上(shàng)。
質量承諾：公司對(duì)産品100%負責；服務讓顧客100%滿意。爲了(le)給你(nǐ)提供更具保障的産品品質和(hé)更好(hǎo)的售後服務，我們特此鄭重承諾：

·技術培訓方案：

投标供貨方負責在交車給用(yòng)戶使用(yòng)前，在用(yòng)戶所在地免費培訓設備使用(yòng)人員，主要從(cóng)駕駛員如何操作(zuò)液壓系統及專用(yòng)裝置方面進行熟悉該類車的基本原理(lǐ)和(hé)處理(lǐ)一般故障能(néng)力的培訓。

·售後服務方式：

底盤部分的維修可在用(yòng)戶使用(yòng)地就近的服務站(zhàn)解決。分布地點、技術力量、聯系方式，詳見底盤《保養手冊》。專用(yòng)裝置部分的維修，可采用(yòng)電話(huà)、傳真的聯系方式，供貨方在接到(dào)用(yòng)戶電話(huà)後24-28小(xiǎo)時(shí)派專業維修人員前往使用(yòng)地解決。
免費維修方案、期限

供貨方提供的設備“三包”期爲一年或行駛25000km,在“三包”期内，底盤部分的免費維修在用(yòng)戶所在地的服務站(zhàn)進行，專用(yòng)裝置部分的免費維修由供貨方派專業技術人員上(shàng)門(mén)進行。如因違規操作(zuò)或使用(yòng)不當、意外(wài)事(shì)故等造成的質量故障，供貨方提供及時(shí)的維修服務，但(dàn)維修費用(yòng)由用(yòng)戶承擔。

·免費維修期限之後配件供應、價格：

免費維修期限之後(“三包”期之後)，設備出現(xiàn)故障需要換配件，底盤部分可在服務站(zhàn)進行，專用(yòng)裝置部分由供貨方直接供應，配件價格按照成本價供應給用(yòng)戶。

·需要說明(míng)的其它服務計(jì)劃：
如用(yòng)戶需要對(duì)設備局部專用(yòng)裝置進行改進和(hé)增加調整，在不違反國家有關法律、法規和(hé)國家标準、企業标準的情況下(xià)，投标供貨方可根據具體情況上(shàng)門(mén)服務可通知(zhī)用(yòng)戶到(dào)生産廠(chǎng)家進行滿足用(yòng)戶要求的服務。服務費用(yòng)由用(yòng)戶承擔。